名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商显产品研发、生产、销售、服务为一体的解决方案, 如江总部坐落于广州市番禺区,广州如江智能科技有限公司占地面积 8000余平米,拥有多条的生产线,覆盖从产品设计、钣金加工、成品组装等一套系统生产体系,整机生产能力超过30000台,年营业额过亿元,多年来,如江科技不断发展壮大,先后荣获“国家”、“ AAA级信用企业”,其产品已获得中国强制性CCC认证、等认证。
大厅排队后台管理系统必要参数设置数据项内容说明如下:
员工编码:即员工的工号,比如1。当系统采用数码液晶呼叫器时,工号必须遵循采用数字的规则进行设置,比如12,而不能设置0012,其他类型呼叫器无此限制。
员工姓名。即员工的姓名。
登录密码,登录呼叫器或者后台时的密码。当系统采用数码液晶呼叫器时,密码必须遵循采用数字的规则进行设置,比如12,而不能设置为0012,否则将无法登录,其他类型呼叫器无此限制。
权限设置,本系统具有管理、查询、呼叫器的3种使用权限。当该账户为管理员账户时,单选择管理权限;如为呼叫器使用账户时,单选择呼叫器使用权限即可。如果有多种权,可以进行多选。
员工星级,星级为1到5,登录时,该星级发送给评价器并显示对应的星级灯。
员工简介,即员工的简要说明。当排队系统窗口为一体液晶窗口屏时,显示员工简介时生效。

如果系统中无集中显示屏,则必须将DCLIENTNUM设置为0。
当播放终端做为窗口屏显示终端时,在对应的窗口播放终端参数中进行设置,如下:
[CounterLcdClient]
--1号窗口终端
CounterLcd_1=192.168.1.103:9002
CounterLcd_2=192.168.1.104:9002
CounterLcd_3=192.168.1.105:9002
CounterLcd_4=192.168.1.106:9002
CounterLcd_5=192.168.1.107:9002
CounterLcd_6=192.168.1.108:9002
每个窗口设置参数规范格式为:
CounterLcd_=ip:port
其中代表窗口号,ip代表这个窗口播放终端的IP以及播放终端设置的UDP端口号。
如果现场的窗口显示屏不是液晶显示屏时则将所有配置信息,防止系统产生额外的网路通讯,且会阻塞排队服务端的正常运行。

大厅排队系统的排队业务队列设置说明
办理业务组1。窗口办理的业务分组1,在该组列表中选择对应的业务即可。该组业务受理的优先等级,该组内部的业务之间按时间优先
办理业务组2。窗口办理的业务分组2,在该组列表中选择对应的业务即可。优先级低于组1
办理业务组3。窗口办理的业务分组3,在该组列表中选择对应的业务即可。优先级低于组2
办理业务组4。窗口办理的业务分组4,在该组列表中选择对应的业务即可。优先级低于组3
办理业务组5。窗口办理的业务分组5,在该组列表中选择对应的业务即可。该组业务受理的优先等级
叫号策略选择。支持6种叫号策略选择,每个窗口可以单设置不同的叫号策略。0:按窗口设置的分组业务优先叫号,分组1>分组2>分组3>分组4>分组5,同一个分组内的预约号优先级大于普通号,优先级分组1>分组2>分组3>分组4>分组5
1:该窗选择的所有分组中的业务预约号优先于所有普通号,普通号之间优先级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5(预约号之间无业务分组优先)
2:该窗选择的所有分组中的业务普通号优先于所有预约号,普通号之间优先级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5(预约号之间无业务分组优先)
3:该窗只叫预约号,预约号优先级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5
4:该窗只叫普通号,普通号优先级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5
5:按业务设置中定义的优先等级叫号(需要定义业务设置中每个业务的普通号和预约号优先等级)
按窗口定义该窗预约号是否要判断当前系统时间是否在预约号的预约时间段范围内,当需要判断时则要检查预约号的预约时间段已经到点,如未到点则不能呼叫该号;当不判断时,只要预约号签到就能被叫号。
该窗预约号是否判断预约号时间段。
窗口呼叫预约号时是否判断预约号是否在预约时段内判断开关,选中时则需要判断预约号的预约时间否,否则不判断,只要签到就能叫号。

播放终端信息发布
播放终端的参数和布局全部设置完毕后,可以在播放终端管理中选中要发布的播放终端(在播放终端表中双击播放终端所在表中的行),然后点击“发布与更新”,完成信息发布。发布后终端将从服务器获取新的布局进行显示(需要等待一定的时间)。也可以给所有终端进行一次性批量发布,点击播放终端界面中的“发布与更新所有”时,则对所有播放终端进行发布。
中文液晶呼叫器
液晶显示:128*点阵液晶
颜色显示:蓝底白字
通信方式:无线/有线
硅胶按键:多功能21键
电源:DC5V/200mA
外形尺寸:143mmx85mmx30
净重:0.18kg
软件参数:
1、21键多功能液晶显示,蓝底白字显示,支持7位变长排队号码,自动更新等待人数(HZ10)
2、具有转移呼叫功能,可以转移到窗口或者队列。
3、具有特呼、重呼、顺呼、暂停办理、求助功能、等待人数变化提醒功能、超时提醒功能、查询呼叫过的号码、员工登录功能
3、呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码,并具有断电保存功能,能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。
4、具有超时提醒功能,服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间,当服务人员办理时间超过了设定时间,呼叫器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率,减少客户等待时间。
5、短信功能,服务器或者管理人员可以定向或者是广播方式发送短信到呼叫器,呼叫器收到短信后蜂鸣器鸣叫提醒服务人员查看短信。
6、可特呼任何能输入的数字及混合号码,并可无限制重呼。
7、能和如江评价器无缝对接,呼叫器直接控制评价器各种功能,减少客户成本。
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