漯河评价交互终端 评价器 服务跨平台

广州如江智能科技有限公司是一家致力于商用显示设备软、硬件研发、生产、销售、服务集一体的高新科技企业，多年来如江秉承“科技创新，融合应用”的经营理念，坚持以自主创新和行业应用为基础，致力于软硬件一体化技术的研究和产品化，在多个行业应用市场占有率，已成为集方案提供、软件研发、硬件设计、客户服务于一体的技术驱动型企业。
15.6寸多人评价器产品（如江新款）
名称：窗口智能交互终端（15.6寸多人评价器，多媒体交互终端）
型号：RJ-IP15AD
外观：外观产品、一体化设计，美观大方，黑白两种颜色
内核：1.6GHz四核CPU，1GRAM，8GFlash硬盘
显示设备：15.6寸ISP液晶屏，1920*1080分辨率
输入设备：10点触控电容屏
操作系统：Android4.4
通讯接口：USB2.0、WiFi、RJ45网络接口（RJ45需通过通讯转接盒扩展）
电源：DC 5V 2A
功耗：＜10W
网络支持：WIFI、蓝牙、RJ45
接口：SD卡,(支持大32GB)、DC电源输入、3.5mm立体声耳机
其他：MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RVetc.,支持大1920x1080p，JPEG图片，前置200W摄像头
外观尺寸： 342.7*220mm
如江评价交互终端的主要功能及产品优势
1、如江多人评价器15.6寸一体化设计，更加美观、大气。
2、采用主流android设备及操作系统平台，双核处理器1G以上、分辩率可达1024*768，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠。
3、深度定制的Android固件，支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。
4、多种主题风格可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等），满足不同行业功能需求。
5、服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付等多功能可选。
6、提供完整的二次开发包，方便嵌入各种业务系统，进行二次开发，让系统性能大化。

如江I10LU柜面窗口智能交互终端应用功能
(1) 电子签名模块：利用终端触摸屏输入功能，顾客可使用终端进行电子填单或信息确认，使用电子签名功能，保留顾客签名笔迹，直接形成原始的电子档案保存，省除纸质工扫描录入系统形成电子档案的步骤。
(2) 同屏信息交互模块：功过人员可以将屏幕同步到交互终端，由顾客浏览、确认、签字、支付、评价等操作，工作人员可以看到顾客的操作画面，进行信息交互，业务办理全程同步显示。
(3) 人脸识别模块：可以通过高清人像摄像头清晰采集客户照片，一晚上客户资料，或配套人像识别软件，对客户进行人脸识别，认证比对等。
(4) 自定义风格模块：多媒体评价交互终端前端软件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用户配置终端软件开机界面、二维码更换、logo更换、评价按键排版更换等功能，并能够通过后台管理系统批量升级。
(5) 自动修模块：出现故障，终端评价交互系统进行自动恢复，避免操作不当系统无法使用。
(6) 远程管理模块：工头后台管理系统，进入设备认证、应用审计更新，可远程定向发布广告、宣传内容，智能交互终端将自动更新文字、图片、视频等展示信息。
(7) 窗口服务在线评价：实现窗口服务满意度评价，做到窗口夕惕若业务均能自动触发评价提示，所有评价结果与营业员、服务项目关联，为窗口服务绩效考评和服务问题分析提供信息支撑。

多媒体触摸评价器处理具备老式按键评价设备的全部功能外，还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外，我们将能根据客户的要求进行开发定制，为客户提供解决方案。
目前，根据使用环境差异我公示提供的多媒体液晶评价器具备以下常用功能1
1. 工作人员信息展示：如照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理员可以通过评价系统管理后台直接发布相关信息到多媒体评价器上；如果液晶评价器与排队叫号系统结合，将实现员工登录时显示对应员工信息，不联网使用时工作人员也可以通过操作评价器实现人员信息的切换
2. 评价按钮自定义：一般情况向使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等，评价系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值，每次有效的评价后评价系统将自动进行星级计算并展示在液晶评价器界面上
3. 评价内容自定义：办事人员进行评价是可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便管理人员优化服务提供决策
4. 办事人员不评价自动超时：窗口工作人员在为办事人员完成办理后，要求办事人员为自己给予评价时，如果办事人员未给予评价，评价器将等待超时（默认20秒），之后将自动提交一条未评价记录到后台
5. 不满意评价自动预警：在联网工作方式下，可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过短信或发送预警提示信息到相应的管理人员手机上
6. 多媒体信息发布：管理人员可以通过评价器管理软件发布图片、视频、滚动字幕、资讯文章等信息；并能在后台自由设置排版版面
7. 录音录像：实现对办理过程进行全程录音录像，将办事人员与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取斑斓里过程的录音录像资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方满也能约束办事人员的行为，避免恶意评价等行为。

15.6寸窗口智能交互终端采用全高清IPS屏，画质清晰色彩明亮，像素高达1980*1080，高清的视觉体验。
如江公司凭借多年来的行业经验积累，的研发团队和的客户服务，总结出了针对各行业、不同规模和不同阶段的排队叫号系统解决方案，我们的项目实施团队能够更加准确快捷地找出客户的具体需求，为您的企业度身定做真正切合实际需求的解决方案。在客户服务方面，本着为客户服务的思想，设立了产品咨询电话、技术支持电话等多个无障碍通道，为客户提供了高质量的售前和的服务
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