餐饮等位系统案例解析

【系统目的】

 目前，国内餐饮行业排队、等位现象日趋突出而且复杂，复杂表现于中餐行业餐桌类型多，餐馆布局复杂。可以说餐饮业的排队等位问题不同于其他行业的排队等位系统，是一般排队叫号设备企业所难以解决的。但同时如果一些餐馆把等位的顾客梳理好，就有效的提高了自身的服务质量，从而达到明显减少等位顾客流失的目的。 总体来说，目前餐饮行业的等位服务大多比较简单，仅仅停留在人力，比较好的会提供座椅、茶水，甚至美甲、擦鞋之类服务。随着企业对等位服务的重视，排队机的引入渐成可能，而市面上比较成熟的餐饮排队等位系统，已经把等位系统做成了等位服务营销系统，甚至有的还将等位服务变成了企业的招牌，这样既能留住客人，还能提高翻台率。

 【系统架构】

 餐饮等位排队管理系统V2011是基于windows XP\2000、2003 操作系统的C/S与B/S混合架构开发的应用软件。数据采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并进行存储。系统包含排队后台管理系统、服务（语音）系统、呼叫系统、触摸取号系统、数据库生成工具、信息发布后台管理系统、信息发布终端播放系统。 针对餐饮行业等位特点，系统可扩展性强，可扩展短信预约、网上预约等功能。同时支持LED及LCD等多种发布形式对排队信息进行发布，并提供显示接口，供第三方使用。

【效果展示】