政务服务中心排队系统与微信预约系统整体方案

政务服务中心排队系统与微信预约系统整体方案

一、政服服务排队叫号系统系统概述

政务服务中心拥有两个服务厅，第一个服务厅50个办事窗口，第二个大厅50个办事窗口，总计100个窗口。政务服务中心排队系统实现的重要指标有：

政务服务中心排队系统采用有线通讯技术来实现；

政务服务中心排队系统支持多台联网取号，分布式控制；

政务服务中心排队系统支持网上预约排队、移动终端微信排队；

政务服务中心排队系统系统支持至少100种以上排队队列同事排号，并支持100个以上窗口同时叫号。

二、 政务服务中心排队系统结构图与解决方案

整个排队叫号系统有一台服务器、3-4台取号机、100个呼叫器、100个窗口无线LED屏（通屏实现）、若干喇叭、功放、无线通讯设备等组成。

服务器：安装数据库服务器和web服务器，以及网络预约网站和微信预约网站；服务器参数：硬盘80G以上；内存8G 以上；4核或者双处理器CPU系统；网卡1000M。

产品优势

1、  政务服务排队系统稳定，安全性能强

排队叫号机采用嵌入式工控机，不感染病毒，性能比PC主机稳定可靠。

2、  无线连接，安装简便

全无线连接，布线工程改造。不改变现有装修，插上电源即可使用。

3、  双频跳频，稳定可靠

采用较新的双频调频技术，稳定性好。可靠性高，再无干扰烦恼。

4、  设置灵活，功能强大

独特的优先级设置功能，可灵活安排各窗口业务，即全面，又高效，独有的优质客户发现功能，功能强大。

5、  远程管理，实时监控

可从总行或分行向各支行统一发布业务信息，对各网点的排队情况实时监控统计。

6、  客户管理，多证识别

排队机除了优化排队的基础功能，同时在纸上构建客户分层服务体系，运用内嵌的刷卡识别系统和二代证识别系统，及时识别优质客户，提供一对一服务。

7、  后台统计，功能强大

排队系统，可实现联网后台统计管理功能，轻松掌握设备运行状况，并进行设备故障管理。

8、  微信、网银预约取号

可进行联网预约取号、营业网点排队等候人数数据查询，用户只需要通过互联网终端设备操作客户的平台（微信、网银等）即可。