如江科技AP22U满意度评价器的特点和功能

为什么企业越来越重视服务质量？随着经济水平的不断提高，人们越来越追求精神上的享受，好的服务质量对消费者来说其实也是一种精神享受，好的服务质量是满足客户需求的前提，有利于稳定老客户，吸引新客户，扩大市场规模，提高企业经济效益。使用评价器另一方面有利于我们了解客户需求，能够针对性的提高工作人员服务质量水平，满足客户需求。

下面是评价器的图片，大家一起来看一看！

如江科技AP22U客户满意度评价器外型美观，款式新颖，该顾客评价器有若干个带表情按键或长条形大按键，流线型外观设计，符合人体工学，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。内置插入式工号卡，可显示服务人员的照片、工号、姓名等。广泛用于银行、服务大厅、工商、税务、车管所、餐饮、美容美发等行业领域，配合客户服务评价系统软件，进行服务质量评价。该系列评价器采用甜美声音提示，很方便客户的操作，醒目位置设置5颗荧光五角星代表服务星级。如江智能科技开发出的服务评价器采用电容触摸屏技术，反应灵敏,群众使用感很舒适。顾客办理业务后对其所接受的服务直接进行质量评价，从而实现对顾客评价结果的统计，并使用专门的应用软件进行统计分析，形成对比并趋势分析结果，促进企业改进服务质量，提高客户满意度。

如江科技AP22U满意评价器功能特点如下：

1.   外观设计：T字型外观，流线型外型设计，造型美观，卡片式工号牌，简单实用。

2.   通讯模式：USB数据线与窗口终端或办公电脑连接，取电通讯二合一，不用布线和外部供电，没有供电烦恼。

3.   触发方式：软件客户端、外接控制器、常开方式，可自由适配。

4.   按键设计：2键、3键﹑4键﹑5键等按键设计，单色（同一颜色）或彩色（红﹑黄﹑绿三色）按键颜色可选，手感舒适，键体内容支持定制。

5.   按键颜色可选：单色（同一颜色）或彩色（红﹑黄﹑绿三色）

6.   星级指示：壳体采用5颗蓝色荧光五角星显示服务星级，员工星级可通过后台服务器评定

7.   语音提示：播音员录制语音，提示语音优美，清晰﹑自然，声音内容可定制。

8.   防重复和恶性评价：一定时间内，只接受一次评价结果，能够有效防止出现误评、漏评现象，间隔时间可灵活设置。

9.   数据管理：评价数据实时上传到服务器，后台可实时统计评价数据，所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有查询权限可按时间段对员工﹑部门﹑评价明细等进行查询﹑统计﹑打印，图文并茂。

10. 差评提醒：后台监控到差评数据，服务端电脑显示提醒并可以短信方式发送到手机。

11. 二次开发：支持定制并且可与使用单位业务系统无缝对接，业务完成后系统自动触发，到业务系统。

12. 对接排队系统：音频口(RJ45口)评价器，连接排队机用呼叫器，通过呼叫器上的‘欢迎’﹑‘评价’按键操作，触发问候语和评价声音提示，评价数据返回呼叫器，再传送到排队系统评价统计后台。

13. 安全性能：可选配评价防窥罩,能有效阻挡左、右及的角度。

14. 开放的数据库接口：使用USB接口的评价器与计算机相连，实时统计分析，集成短消息提示功能，及时将差评价信息反馈至后台。

15. Logo：支持Logo定制（可选配）。

    下面是如江科技AP22U满意度评价器的配置参数，大家可以了解一下。