如江科技AP21U评价器的优势和使用方法是什么？

什么是评价器？其实评价器就是用来评价工作人员服务质量的一种产品。

评价器可以搜集客户对服务人员服务质量评价意见，它有利于进一步提升窗口服务企业形象，有利于提高工作人员业务办理的效率及客户的满意度。它同时也是企业面向个人的营销推广平台。评价器配合评价设备软件和后台管理软件,可对服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析，同时还可触发以实时统计顾客流量和业务量,并针对一些数据进行综合分析，方便提供有效决策依据，有效的监督和提升服务人员服务质量，有利于树立良好的企业形象。它拥有优美声音提示，让客户在愉悦的气氛中完成服务评价，提高客户的使用体验感满意度。另外，客户只需轻轻一点，就可以评价工作人员服务质量。后台可以随时了解客户对工作人员服务质量的满意度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。能与如江排队系统无缝对接，利用排队物理控制器或者呼叫软件控制评价器工作，可以实现数据输入，做到数据统一。客户办理业务后对其所接受的服务直接进行质量评价，可以对客户评价的结果进行统计，并使用专门的应用软件进行统计分析，形成对比、趋势分析结果，及时促进企业改进服务，提高工作人员的服务质量，提高客户满意度。客户按评价键后，评价数据实时上传到后台服务器，进行数据统计汇总，管理员登录后台可进行数据查询和打印。评价器配合触发控制键盘、终端软件和后台管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析，同时还可以实时统计顾客流量和业务量，并针对性的对数据进行综合分析。

如江科技AP21U按键评价器采用优美声音提示，语音内容可支持定制，声音清晰甜美，也很方便客户的操作。醒目位置设置5颗荧光五角星表征柜员服务星级。流线型外型设计, 符合人体工学，造型美观，手感舒适，支持三按键、四按键设计、五按键设计。壳体采用5颗蓝色荧光五角星表征工作人员服务星级，辅以优美声音提示，让客户在愉悦的气氛中完成服务评价。评价数据实时上传到后台服务器，进行数据统计汇总，管理员登录后台可进行数据查询和打印。重要的是如江科技AP21U按键评价器具有较强的扩展性，可与排队管理系统无缝链接共用操作器。

下面是如江科技评价器的图片，大家可以看一看！

如江科技AP21U按键评价器有什么优势呢？那接下来就让我们来了解一下。它有以下优势：

外观设计：T字型外观，卡片式工号牌，简单实用，满足客户个性化需求。

通讯模式：USB数据线与窗口终端或办公电脑连接，取电通讯二合一，不用布线和外部供电，省去供电烦恼。

触发方式：软件客户端、外接控制器、常开方式，可自由适配，触发后评价器提示 “欢迎光临”、“请对本次服务进行评价”、“谢谢”、“请在一米线外等候”等语音，  支持语音内容定制。

按键设计：支持3键﹑4键﹑5键，耐磨按键，操作简单快捷

按键颜色可选：单色（同一颜色）或彩色（红﹑黄﹑绿三色）

星级指示：五星蓝光LED指示灯显示服务星级，员工星级可通过后台服务器评定。

语音提示：播音员录制语音，清晰﹑自然，声音内容可定制。

防重复评价：一定时间内，只接受一次评价结果，间隔时间可设置。

数据管理：评价数据实时上传到服务器，可按时间段对员工﹑部门﹑评价明细等进行查询﹑统计﹑打印，图文并貌。

差评提醒：后台监控到差评数据，服务端电脑显示提醒并可以短信方式发送到手机。

二次开发：可与使用单位业务系统无缝对接，业务完成后系统自动触发评价，评价数据传输到业务系统，关联业务实现自动语音提示客户评价。

对接排队系统：音频口(RJ45口)评价器，连接排队机用呼叫器，通过呼叫器上的‘欢迎’﹑‘评价’按键操作，触发问候语和评价声音提示，评价数据返回呼叫器，再传送到排队系统评价统计后台，评价信息实时在线统计并自动生成报表。

触发后评价器提示“欢迎光临”、“请对本次服务进行评价”、“谢谢”、“请在一米线外等候”等语音，可根据客户需求进行语音内容定制。

微电脑主控，操作简便。

支持硬件定制，软件开发。

支持方案定制，提供技术支持。

如江科技AP21U按键评价器使用起来也特别方便，以下是它的使用方法：

客户来办理业务。如果客户比较多，工作人员可按“一米线”键，语音会提示“请在一米线外等候”，有利于解决排队拥挤和混乱问题。

工作人员按开始按钮。

评价器语音提示“欢迎光临”。

工作人员服务客户。

工作人员按结束按钮。

评价器语音提示“请对本次服务进行评价”，客户对工作人员服务质量进行评价，客户可选择满意、一般、不满意等评价类别，可根据客户需要定制。

客户按键进行评价，客户完成评价会提示“谢谢”。

      如江科技AP21U评价器您值得拥有，如江科技您值得信赖！